CRM reprezint? o solu?ie important pentru orice firm? care dore?te s? administreze comunic?rile cu clien?ii s?i eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispozi?ie avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile pot supravegheze interac?iunile comerciale ?i perfec?ioneze satisfac?ia clien?ilor. Un sist